我开的美容店、有个顾客买了我店里的祛斑产品过敏了、花了4000多、现在他要求退一赔三合理吗！退4000赔12000
医疗纠纷
2024-05-10 10:14:06
共有5位律师解答
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认为不合理可以诉讼。安徽达宁律师事务
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您好，您可以向消费者协会投诉。 -
顾客因使用您店内的祛斑产品过敏，提出了退一赔三的要求。根据《消费者权益保护法》第五十五条，若经营者存在欺诈行为，消费者有权要求三倍赔偿。但此案例中需先确认是否存在欺诈，若仅是产品质量问题导致的过敏，可能不适用该条款。未能及时处理可能导致顾客采取法律途径，影响店铺声誉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
