你好！我前两天买了两件衣服1百多，后来发现衣服买贵了，跟商家说退货退款，可不退，可以投诉吗
损害赔偿
2024-05-09 14:12:54
共有4位律师解答
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建议您通过法律途径维护自己权益
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您好，如果商家不同意退货退款，您有权投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品后，若发现商品存在质量问题或与描述不符，有权要求退货退款。商家拒绝退货退款，可能违反了相关法律规定，您可以向当地消费者协会或相关部门投诉维权。若不及时处理，商家可能面临法律处罚和声誉损失。
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可以投诉。具体操作如下：
1. 首先尝试与商家协商，说明退货退款的原因和依据。
2. 如果商家拒绝，可以收集相关证据，如购物凭证、交流记录等。
3. 向当地的消费者协会或相关部门投诉，并提交相关证据。
4. 若投诉无果，可以考虑通过法律途径解决，如起诉商家违反消费者权益保护法。
在处理过程中，要保持冷静和理性，避免与商家产生不必要的冲突。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
