我在拼多多买了一个同学的生日礼物,收到之后货是坏的,我问商家怎么办。商家一直不回,等到平台检测到了给我发起了仅退款,因为我觉得商家不回我,让我很不满,所以我同意了,然后商家突然就让我退回去,我觉得商家先前不理我所以我也不满,没有理他,他刚刚给我发来了起诉消息怎么办
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
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您好,如果您买的商品价值不是很大,那就不要随意相信对方说是起诉了你,因为如果价值很小的话,对方起诉真的没有意义,我建议你对方协商解决。
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你好,建议你把东西退回去,让他撤诉
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建议您通过法律途径维护自己权益
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。