我'在抖音上买了一辗电动四轮车合同说的整车质保八年现在一年不到车子出现了问题商家一直不给处理
损害赔偿
2024-05-10 16:38:35
共有4位律师解答
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你好，你好你好，如果你觉得自己的权益受损可以起诉维权
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如果商家拒绝处理质保问题，你可以要求退款。但具体操作需要根据购车合同中的条款和法律规定来决定。一般来说，如果车辆存在严重质量问题且商家无法修复，你有权要求退款。建议先与商家协商，如果协商无果，再考虑采取其他维权措施。
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如果商家拒绝处理质保问题，你可以首先尝试拨打12315当地市场监管部门投诉热线或当地消费者协会投诉热线进行维权。这两种方式较为省钱且好操作。如果商家仍然不配合，你可以考虑通过司法诉讼解决。在维权过程中，记得保存好购车合同和相关证据，以便证明自己的权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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