你好，我经营一家奶茶店，半个月以来，有一外卖顾客每天都有几次下单，等我们出餐后，再申请取消订单，天天如此。请问，对此顾客我们应该怎么办？(平台也投诉了，平台说他们也没有办法)。我在中山
损害赔偿
2024-05-04 12:57:37
共有3位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
