快递显示已签收却没有收到货
损害赔偿
2024-05-18 13:26:47
共有3位律师解答
-
快递员提前签收快递，但您并未收到货，这可能与快递员的派送安排有关。通常情况下，快递员可能计划在明天或下午为您派送。为了确保及时收到货物，您可以主动联系快递员，询问具体的派送时间和地点。此外，如果您对快递员的解释或服务态度有疑问，也可以联系快递公司客服进行投诉或咨询。
-
快递员未经您同意擅自签收您的快递是违反相关规定的行为。根据《快递暂行条例》规定，快递服务组织应当按照约定提供快递服务，不得擅自签收快递。您可以向快递公司投诉此行为，要求他们进行调查并采取相应的纠正措施。
-
如果快递员未按时派送快递，您可以先尝试联系快递员了解原因。若无法联系到快递员或无法得到满意的答复，您可以联系快递公司客服进行投诉。同时，保留好相关证据，如快递单号、签收记录等，以便后续维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
