快递没收到已签收是谁的责任

更新时间：2023-12-27 01:28

快递没收到已签收是谁的责任

桂传民

湖北兴楚律师事务所

律师解答

快递没收到已签收，货物丢失是快递公司的责任。根据相关规定，收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况，收派员应当告知收件人先验收内件再签收，快递企业与寄件人另有约定的除外。

法律依据

《快递暂行条例》第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

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