我在拼多多上买了一个手表手表有问题我激活了充了九我在拼多多上买了一个手表，手表有问题，我激活了，充了99块钱，然后客服只退了我手表的钱，却没有退回我激活的钱这个情况该如何处理我在拼多多上买了一个手表，手表有问题，我激活了，充了99块钱，然后客服只退了我手表的钱，却没有退，我激活了
损害赔偿
2024-05-04 10:49:35
共有4位律师解答
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您好，您具体遇到了哪方面的法律问题。
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法律分析：需视具体情况而定。建议尽量协商处理，协商不成可以诉讼解决。要看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果提出了正当退款理由而对方不退款的话可以到相关部门举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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应该直接找平台投诉协商
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
