在零食店买零食，零食里面有异物，店员说如果要十倍赔偿要向公司申请，说给这单免费，选择了免单之后可以反悔要十倍赔偿吗？（零食，小票被店员拿走，小票没有拍照，零食只拍了有异物的地方）
损害赔偿
2024-05-01 20:56:35
共有3位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
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零食吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元进行赔偿。食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。
吃出异物商家不赔偿怎么处理
吃出异物商家不赔偿的处理方式如下：
1、拨打食品药品投诉电话进行举报投诉；
2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔；
3、拿着购物小票到超市要求索赔。
：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条法律依据：：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
