法律咨询
我在拼多多买的货品有问题 去询问客服未得到答复 拼多多客服便直接退款 但是客服要求我将商品寄回
损害赔偿
2024-05-01 18:58:50
共有4位律师解答
你好,可以按平多多平台客服意见处理
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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