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淘宝商家虚假发货催款，淘宝平台介入也没用怎么办？商家店铺已经关闭了

互联网纠纷

2024-04-13 18:10:14

在淘宝买到假货可是店铺关闭了，消费者可以通过淘宝平台官方客服找到商家的联系方式，然后联系商家店铺。
消费者可以直接申请退款，若商家拒绝退款，消费者可以向淘宝官方客服进行投诉，要求客服介入处理。
卖家的店铺关闭了，但消费者仍有问题需要处理，淘宝平台是会对消费者负责的。所以消费者不用担心无法退款或者是无法退货，可以直接联系官方客服解决问题。
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