卖家虚假发货怎么投诉

　　一卖家虚假发货怎么投诉

　　做好前期准备工作。搜集相关的证据，尽量全面一些。如果付款成功之后，卖家迟迟不发货。通过旺旺与对方联系，却得不到准确的回复。再或者卖家答应尽快发货，却没有行动。面对这些情况，建议买家们将聊天证据截图保存。另外，购买时间以及发货的状态，也要截图保存。如果卖家并没有发货，只是给了假的快递信息。这种情况下，没有聊天证据可以提供。不妨选择“无需提供证据”，对方也提供不了发货的证明，也没有理。如果收到了货物，但是质量不好。可以与卖家进行沟通，尽量引导对方承认产品的质量存在瑕疵，并且及时保存证据。

　　二、写投诉。

　　进入“投诉卖家后台”，会看到关于投诉的说明。此时，需要买家写清楚投诉的原因、上传证据图片，并且将事件阐述清楚，说出自己想要得到什么结果。将投诉写清楚之后，便可以交给淘宝小二去审核处理

　　三、等待投诉结果。

　　一般来说，当买家拥有足够的理由去投诉，卖家没有权利进行申诉。在这种情况下，五天的时间可以收到投诉的结果。不过请买家注意，投诉的机会只有一次。如果在同一家店铺购买的商品都不合格，需要一起投诉，不可逐一投诉。

　　在网购的时候如果遇到卖家虚假发货，第一时间固定证据，然后将所取得的证据向电商平台的投诉机构进行投诉，投诉过后督促电商平台尽快处理，如果造成损失的话还可以ｉ通过法律的手段进行维权，通过起诉来维护自己的合法权益。以上就是找法网小编为您带来的关于卖家虚假发货怎么投诉的相关规定，若大家有什么不了解的或者其他疑问可以咨询找法网的律师。