如果微信盗支付密码被对方知道了，该怎么办？
互联网纠纷
2024-04-09 21:53:23
共有3位律师解答
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如果您的微信支付密码忘记了，绑定的身份证信息是别人的，非本人实名认证，建议您联系原实名人，协助您按照以下步骤找回支付密码。第1步：请您进入微信，点击右下角【我】——【支付】；
第2步：选择右上角【···】；
第3步：进入支付管理页面后点击【忘记支付密码】；
第4步：进入验证本人身份页面，需输入完整姓名和证件号，完成后点击【下一步】；
第5步：按照页面提示操作验证银行卡信息找回，需重新绑定原卡或添加新的银行卡，即可重置支付密码。
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关于电子支付问题建议咨询支付平台，发生纠纷时可以向支付平台投诉，或者向工商管理部门投诉，如果电子支付纠纷涉及金额比较大的，建议消费都直接到公安机关进行报案。
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法律分析：
1、注册时用户协议标明了你有保护密码不被他人知道的义务，因为微信支付一般绑定着银行卡，只要不法分子得到用户的微信登录密码，就容易造成财产被盗窃、转移。一旦发现存在第三方支付平台的金额被盗刷，要及时联系相关机构申请冻结、挂失，并保留相关证据及时报警。
2、实际具体情况需具体分析，建议立即联系平台客服，修改支付密码，若是发现被盗刷，请搜集证据马上去公安机关报警。法律依据：《中华人民共和国个人信息保护法》 第五十七条 发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，个人信息处理者应当立即采取补救措施，并通知履行个人信息保护职责的部门和个人。通知应当包括下列事项：
（一）发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害；
（二）个人信息处理者采取的补救措施和个人可以采取的减轻危害的措施；
（三）个人信息处理者的联系方式。
个人信息处理者采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，个人信息处理者可以不通知个人；履行个人信息保护职责的部门认为可能造成危害的，有权要求个人信息处理者通知个人。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
