你好，我儿子今天在手机上卖了一个游戏账号，平台说他没有绑定支付宝交易没能成功，买家的400元钱被冻结了需要解冻，解冻的办法就是让他充500元，刚开始充了说必须要银行卡充，把他从支付宝充的钱给退回来了，然后他又从银行卡给平台充了500元，充完客服又说充的钱要带零整500不行
互联网纠纷
2024-04-02 13:40:30
共有5位律师解答
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这种情况涉及未成年人财产和合同法。首先, 你应该联系该交易平台官方确认其操作流程是否合规，并询问是否有其他合法途径解决退款争议；其次，在必要时寻求家长监护权限
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此行为涉嫌诈骗建议及时报警处理。
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不能用。
因为冻结后所有的付款功能都会被冻结，数字货币也无法使用。数字币玩家防冻秘诀：数字币卖家在收到打款后，第一时间登陆网上银行、支付宝核对，确认收款记录的打款人姓名全称与平台显示实名完全一致。
如实名不一致则坚决不收款、也不释放数字币，并立即把该款项打回给付款方。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
