今年5月，由于情感问题，我在网上找到了武汉另一边的情感咨询有限公司。我预付了3000多元。之后，我要求退款，没有任何服务。对方口头承诺退款，一直拖延。于是我找到了12315，找到了对方，对方还是拖延了。现在对方没有接电话，微信也没有回复，就这样拖延了。请问我这种情况应该怎么处理？
互联网纠纷
2024-03-31 12:21:46
共有3位律师解答
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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
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你好，建议报警处理
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你好是否知道对方的相关身份信息
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
