法律咨询

商家货不对版，我们要求退款，他不退，还有不换货怎么

损害赔偿

2024-03-30 20:14:30

你好，这种情况可以向官方平台举报
你要找到商家的客服去投诉他呗
你好，可以到法院起诉解决。
一、实体店不退款怎么解决？
1
.如果在实体店购买商品，商家不退货，可以和商家协商
。商品质量存在严重问题，商家仍拒绝退货的，可以要求消费者协会调解。如果这些方法都无效，消费者自己只能考虑向法院提起诉讼。
2.法律依据：:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。
消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商解决；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。
二、实体店卖假货怎么处罚？
实体店卖假货可以要求商家退款，要求三倍价格的赔偿。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，其权益受本法保护。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元。
商家不给退款处理方法如下：
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。
没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。
【
法律分析
】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。
【
法律依据：
】：《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部6个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

微商不支持七天无理由退货怎么办

损害赔偿 910

我退货一个多月，商家没有收到货，不退钱什么办？

可以先和卖家协商，协商不成的，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同。当事人一方不履行合同义务

广东品科律师事务所

买到不合格的商品怎么办

买到不合格的商品怎么办

01:19

买了产品有问题厂家不退怎么办

产品质量标准 5118

买了产品有问题厂家不退怎么办

消费者权益怎么维护

人身损害赔偿 21865

拼多多已经同意退款不退货，商家找我要货怎么办，我不退货会怎么

一般按照合同约定，建议谨慎处理

货不对版，商家不退不换怎么办？

1、缺货确实会给一些喜爱产品的买家带来心理落差，先真诚致歉下。 2、看下是否可以调货或等个几天再

不是那种商场7天可以退货的那种，回来感觉被骗了，店里不给退，

在大商场买的衣服几天内可以退货要看商场的约定而定，如果是商品有瑕疵、有缺陷等质量问题，属于有因退货，

购买商品，质量不好，要求退货，商家不退货，强行换货，怎么处理

法律分析：可以要求对方退货，不退可以向工商部门举报它。商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉

我订购的货物不好，商家不退货，还有怎么办

法律分析：订单不退货不换货是不合法的。消费者有退换货权利，例如七天无理由退货，商品质量问题三包等。经

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1245

货不对版，而且商家不退不换怎么办

你好，你们有合同的话，可以依据合同的约定，要求对方更换货物，如果对方拒接更换，那你们可以准备好你们的

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 935

拼多多已经同意退款不退货，商家找我要货怎么办，我不退货会怎么

你好，我们只处理法律问题。

抖音公会不退可以打什么电话维权？

你好，可以向平台投诉处理

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 630

我的快递失去了快递公司。还是优惠后的价格进行赔偿

快递丢失赔偿如何算：在运输过程中导致快递物件丢失、损坏的，要按照约定的标准及逆行赔偿，如果没有约定的

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 560

我在拼多多申请的不退款已经通过了。我想弥补差价

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

判决抵押无效如何处理

抵押担保 390

学习抖音短视频带货，付钱还能退货吗？

你好，建议谨慎处理以免受骗

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 435

后来鞭炮证没办下来就一直没去提货,钱转完了没有合同,我是在2

建议协商处理。如协商不成，可考虑调解或仲裁。协商是双方直接沟通，达成退货协议。调解可邀请第三方介入，

我在成人器具店买的不能使用

如果您购买的成人器具无法使用，首先可以尝试按照产品说明书或店家提供的操作指南进行操作，确认是否由于操

在专柜买鞋时我问了售货员是牛皮吗？她说是牛皮，可回家发现是p

先协商解决，不成可以向消费者协会投诉后调解处理，若扔无法调解，可以向法院起诉

鞋子买来不透气，退货回去商家以鞋底脏了拒收

在商家拒绝退货时，你需要注意保留好购物凭证、商品照片等相关证据，以便在投诉或诉讼时证明自己的权益。同

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

安州区律师北川律师江油市律师平武县律师三台县律师盐亭县律师梓潼县律师涪城区律师游仙区律师

成都律师泸州律师绵阳律师内江律师南充律师宜宾律师达州律师眉山律师凉山律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权