鞋子买来不透气，退货回去商家以鞋底脏了拒收
损害赔偿
2024-05-14 09:53:01
共有5位律师解答
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您好，您可以向消费者协会投诉。
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您好 如果没有损坏可以投诉客服
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当商家以鞋底脏了为由拒收退货时，你可以首先与商家进行沟通，解释退货的原因是因为鞋子不透气，属于质量问题。如果沟通无果，你可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，并提供相关证据。根据《消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货。因此，如果鞋子确实存在质量问题，商家拒收退货的行为可能违反了法律规定。
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