你好我房顶角落渗水，在质保期内，开发商说是楼上住户造成的，不管。楼上住户说，他顶上相同部位也渗水，不是他的原因，那里有公共烟筒，是烟管漏水。现在开发商和楼上互相推诿，怎么办？
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你好，协商不成，可以通过诉讼来解决mm
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可以通过起诉维护自身合法权利
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法律分析：楼上漏水有可能是楼上住户的原因，也有可能是开发商的原因，但不论何种原因，先向楼上住户主张赔偿，如其有足够和充分的证据可以证明为开发商的原因，则由开发商进行赔偿。也可能会存在开发商和楼上住户互相推诿的情形，可以根据遭受损失的程度估算数额与楼上住户协商，协商不成的话，应对两方提起诉讼，以确定责任的归属，弥补遭受的损失。法律依据：《中华人民
共和国民法典》第二百八十八条，处理相邻关系的原则，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结
互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
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法律分析：楼上漏水是可以报警的。楼上漏水是可以报警的，警察可以查明具体的情况。其它用户的原因造成的，要求其承担侵权责任；如果是房屋本身的问题，在质保期内，可以要求开发商承担维修责任。
收集相关的证据，要求对方进行赔偿。协商不成的，可以向法院起诉要求侵权人或开发商承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第二百八十七条 业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。第二百九十六条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
《建筑工程质量管理条例》 第四十条 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
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法律分析：楼上漏水是可以报警的。楼上漏水是可以报警的，警察可以查明具体的情况。其它用户的原因造成的，要求其承担侵权责任；如果是房屋本身的问题，在质保期内，可以要求开发商承担维修责任。
收集相关的证据，要求对方进行赔偿。协商不成的，可以向法院起诉要求侵权人或开发商承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第二百八十七条 业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。第二百九十六条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
《建筑工程质量管理条例》 第四十条 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
