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拼多多买的猫第八天死了,拍了视频商家确认了,商家同意我处理了猫的尸体,现在却拒绝了退款申请,我该怎么办
损害赔偿
2024-03-27 09:18:46
共有4位律师解答
你好,如果双方对死因存在争议的,你可以请求平台调解。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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