我在家具城购买两套床，订单上没有明细资料，如，颜色，序号，材质，厚度，品牌。当天交完全款，第二天看到装上的货和订购时展示的材质不一样。如何去维权？
损害赔偿
2024-03-25 12:04:10
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首先可以找商家，要求退换。如不成可以向消协投诉，还不能解决可以起诉。
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"消费者权益受损时如何维权 1、修理、重作、更换 2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。 3、补足商品数量。 4、退还货款和服务费。 5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。"
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
