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一千七的衣服放干洗店洗缩水了年不承认怎么办

损害赔偿
2024-03-22 15:10:09
共有5位律师解答
  • 一千七的衣服放干洗店洗缩水了年不承认怎么办。你好,到法院起诉
  • 您好,侵犯消费者合法权益的向消费者协会反映
  • 在洗衣店洗坏了衣服店家拒不承认,多次协商未果可以找消费委员会仲裁。
    如果消费委员会无法处理的,可以通过民事法庭起诉干洗店,消费者是有途径来维护自己合法权益的。消费者协会主要职能是调解,对消费者维权进行指导。
    消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体,消费者协会需要履行下列职能:
    1、向消费者提供消费信息和咨询服务;
    2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
    4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
    6、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
    7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
    第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
    第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

  • 一、衣服洗了缩水卖家不给退怎么办
    1、衣服洗了缩水卖家不给退的解决方法具体如下:
    (1)可以向消协或者市场监督管理局反映;
    (2)再次和商家协商解决,寻找最合理的解决方法;
    (3)向当地市场监督管理局举报投诉。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
    【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
    第十条
    【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。
    消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    第十一条
    【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    二、消费者怎么维护自己的合法权益
    消费者维护自己的合法权益的方法具体如下:
    1、向12315消费者权益热线举报商家;
    2、向当地消费者权益协会进行举报;
    3、向法院提起诉讼。
  • 衣服洗了缩水卖家不给退的解决方法具体如下:
    1、可以向消协或者市场监督管理局反映;
    2、再次和商家协商解决,寻找最合理的解决方法;
    3、向当地市场监督管理局举报投诉。
    消费者怎么维护自己的合法权益
    消费者维护自己的合法权益的方法具体如下:
    1、向12315消费者权益热线举报商家;
    2、向当地消费者权益协会进行举报;
    3、向法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
    【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
    消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
    第十条
    【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。
    消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
    第十一条
    【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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