买到发霉面包，商家同意赔偿，但调解函需要我的身份证信息，没有他们的公司任何人的身份信息，这合理么？
损害赔偿
2024-05-14 15:05:43
共有3位律师解答
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商家要求提供身份证信息可能涉及个人隐私泄露风险。根据《消费者权益保护法》，消费者有权保护个人隐私，商家应合理处理消费者信息。如担心信息泄露，可要求商家说明收集信息的必要性及保护措施。
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如担心信息泄露，可拒绝提供。先与商家协商，要求合理解释，协商不成可向消协或市场监管局投诉，寻求帮助。如问题严重，可收集证据向法院起诉，维护自身权益。
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针对此问题，常见的处理方式包括与商家协商、向消协投诉、向市场监管局举报或向法院起诉。选择时需考虑处理效率、成本及个人意愿，可先行协商，协商不成再寻求第三方介入。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
