我想订单取消，卖家电话打不通，货到怎么办我想取请订单，多次打卖家电话打不通，货送到家怎么办
损害赔偿
2024-03-12 18:38:34
共有3位律师解答
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可以退。
取消订单及退货步骤：
1、登录网站，在我的订单里找到要取消的订单
点击订单右下角取消订单这个选项，如果卖家没发货是可以直接取消的。如果已经发货可以和卖家联系退货。
具体退货流程卖家会告知。 -
法律分析：
1.先与卖家沟通，也许是发货量大，把顾客的订单遗漏了。
2.如果与卖家沟通无果，而不想退货的话，向店小二直接投诉，让店小二提醒卖家发货。
3.直接退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 -
建议直接报警处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
