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鞋子买回来大了,退回盒子烂了商家拒绝退款,而且我们退的时候两个箱子,到商家手里就一个袋子,已经平台介入,一直没有结果,商家把鞋子又寄回来给我一直让我掏运费,
损害赔偿
2024-03-12 11:20:53
共有5位律师解答
您可以找快递公司问问物流信息,找证据证明你寄出去的时候是完好的。
消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
你好,如果是快递的责任,也可以要求快递赔偿的
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