淘宝购物，卖家已收到货了，但关店了
互联网纠纷
2024-03-06 13:17:14
共有4位律师解答
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淘宝购物，卖家已收到货了，但关店了。可以向平台反映，协商不成可以向法院起诉解决争议。
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解决与淘宝商家的纠纷方式如下：消费者可以与淘宝商家协商和解或者请求消费者协会调解，可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报，可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式解决纠纷。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
可以投诉卖家。
一般情况下，在淘宝交易结束（包括交易成功或交易关闭）后的0-15天内，会员可以发起“投诉维权”。路径：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单，【投诉卖家】。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
