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我淘宝买东西延时发货28-70天,未收到货商家关门了

互联网纠纷
2023-12-21 10:31:14
共有6位律师解答
  • 您好!您可以找到订单,申请退款,即使商家不操作退款,退款也会在规定的时间内退到您的支付或者银行卡内的。
  • 您好,向淘宝客服反应。请给予采纳或者好评。
  • 可以找平台客服处理一下
  • 收到货后,不需要确认收货。到了时间,系统会自动确认收货的。
    订单在卖家操作点击发货后,买家有10天时间来确认是否收到货。买家可以有1次延长收货的时间,可以延长3天时间收货。
    若10天一直未作出延长收货或者申请退款的操作,系统就会超时自动确认收货,系统将操作把钱款打给卖家了。
    关于确认收货,有几下几点需要注意:
    1、淘宝提供有收到货后确认的功能,并且鼓励买家收货后确认收货。
    2、确认收货不是强制要求的,买家可以不去确认,但是系统会自动确认收货,这个时间通常是15天,如买家即没有点确认收到货,也没有申请退款。
    3、一旦买家或者系统确认收货了,系统就会自动打货款打到卖家帐号上。
    4、确认收货后买家和卖家可以相互评价,再过30天,如没评价,系统会自动评价。
    以上内容参考:
    淘宝网-自主服务-付款多久会自动确认
  • 你好:可以起诉看证据

  • 一般来说,在淘宝交易结束,包括交易成功或者关闭后的0-15天之内,消费者可以根据订单状态和需求的不同,来进行选择
    1、如果对产品感到不满意,可以在订单“确认收货”前,发起【退货/退款】申请;
    如果订单已经“交易成功”,可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】。
    2、如果是对服务等方面不满意,可以发起【投诉卖家】申请,投诉方式的路径如下:
    【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单,【投诉卖家】
    3、目前来说,【投诉卖家】只针对以下六种行为:
      
    投诉类型:承诺没做到;拒绝使用信用卡付款;未按约定时间发货;未按成交价格进行交易;违反支付宝交易流程;恶意骚扰。
    不过,投诉以上六种卖家行为,超过15天后将永久无法发起。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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