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淘宝买了东西被商家诱导确认收货了，但是货没收到商家关闭店铺跑了

互联网纠纷

2023-07-06 09:38:37

你好，您可以向淘宝平台举报申请查询，可申请消费者协会帮助维护权益
你好，奶就没有办法了，你一收获
法律分析：如果是在网上购物时买东西被商家坑了，可以选择向淘宝客服投诉。如果是在线下购物被坑了，可以选择拨打工商局的举报电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
可以投诉卖家。
一般情况下，在淘宝交易结束（包括交易成功或交易关闭）后的0-15天内，会员可以发起“投诉维权”。路径：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单，【投诉卖家】。
一般来说，在淘宝交易结束，包括交易成功或者关闭后的0-15天之内，消费者可以根据订单状态和需求的不同，来进行选择
1、如果对产品感到不满意，可以在订单“确认收货”前，发起【退货/退款】申请；
如果订单已经“交易成功”，可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】。
2、如果是对服务等方面不满意，可以发起【投诉卖家】申请，投诉方式的路径如下：
【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单，【投诉卖家】
3、目前来说，【投诉卖家】只针对以下六种行为：
　　
投诉类型：承诺没做到；拒绝使用信用卡付款；未按约定时间发货；未按成交价格进行交易；违反支付宝交易流程；恶意骚扰。
不过，投诉以上六种卖家行为，超过15天后将永久无法发起。
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