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我买了个WlFI，但是怎么都不能用，我右里面充了钱，要求商家迅款

互联网纠纷

2024-06-17 00:26:35

你好，可向消费者协会投诉。

追问：怎么像消费者协会投诉
如果WiFi无法正常使用且商家未能提供有效解决方案，您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益，商家应承担责任并退款。
首先，尝试与商家沟通协商退款事宜，提供购买凭证和故障证明。若商家拒绝退款，可向消费者协会或市场监管部门投诉，或选择法律途径解决。在此过程中，保留好相关证据至关重要。
商家同意退款但方式不符时，可协商其他方式。如协商无果，可依法维权。不同情况下，退款方式可能有所不同，应综合考虑便捷性和安全性。选择最符合您利益的方式，并确保双方达成一致。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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