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我在网上买了一个手机但是不是走的平台期现在对方以此来威胁我，如果我不给他推销别人购买手机的话，那么他就把快递拦截不发给我，钱也不退给我，我该怎么办？

互联网纠纷

2024-03-01 10:19:28

你好，根据你的描述，对方行为构成违约，可以考虑先协商，协商不成且不愿意退还款项，可以走法律程序。
您好，这种情况你可以向网络平台投诉，如果实在不行，你可以考虑起诉对方，要求对方把钱退给你。

追问：不是走的平台怎么投诉？在QQ买的手机，私下交易的

解答：您好，如果手机的价格不高的话，可以考虑放弃，如果手机的价格高，那可以收集对方的身份信息以后再来起诉。
你好可以报警处理解决
法律分析：
1.客服需要及时通知快递公司拦截快件并退回，
2.如已有物流更新,到达目的地时买家需要配合拒收,拒收后快件会返回始发地，
3.客服需要及时跟进物流进度,如已确认退回,应及时给买家退款以免买家发起投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
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