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我买了一个东西，因为疫情原因进不了菜鸟驿站，现在他在要求我不给她拦截费，就不退款给我，而且之前的发货的运费也是我自己承担，并且是他私聊我问我要的，怎么办？

损害赔偿

2022-11-29 14:58:15

消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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吴舒扬律师

广东达方律师事务所

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