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您好，我在抖音直播间买东西，买回来跟直播间说的完全不符，我叫卖家把邮费给我我给他退回去，他不给邮费要我自己退款退货，我没有同意，就申请了只退款不退货，这样可以吗

损害赔偿

2021-05-13 07:12:46

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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广东经国律师事务所

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