拼多多好评返现怎么处理商家
互联网纠纷
2024-02-22 10:42:10
共有3位律师解答
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视商家态度和自己心情而定，事实在那里摆着，如果商家处理得当，事情可有可无。
但如果商家态度恶劣，消费者最好也别让步，得理不让人可能不好听，但是省事儿啊，要不然遇到恶劣的商家，你的任何让步都会成为他蹬鼻子上脸的理由。
讲理别说情，讲情别带理，双方达成一致后再客气情礼。 -
商家引导好评是指卖家通过全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券、免单、全额返现、高比例返现等类似内容方式，引导买家快速确认收货并做出好评(使用官方免单工具的商品或信息除外)。该行为有违评价的客观真实原则，误导了买家的购物决策，且极易引发买卖双方的纠纷。
如果在店铺信息或者通过聊天工具引导买家做出好评，淘宝会对相应的商品或者店铺，做临时下架或删除的商品和信息的处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 -
法律分析：
1.找店里经理来协商
2.打消费者热线12315投诉
3.坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换
4.致电当地的新闻媒体，要求报道和关注
5.保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉
6.把经历写下来，广泛发布在各大网站上，避免别人也被骗。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见
(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼
(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
