你好，我在网络上买了一个护手霜，然后我去跟商家协商，但是商家的态度恶劣，甚至在直播间辱骂，威胁，以自杀或杀害的方式，然后我看说是呃，根据国家法律说是呃，赔偿500元，而且我出现了一些过敏症状，然后我跟他阐述这些事实之后，他说他要起诉我
互联网纠纷
2024-02-17 08:26:08
共有2位律师解答
-
建议向消费者协会投诉，并寻求解决，你也可以通过诉讼程序解决，但证据需要保留好。
-
法律分析：《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的一倍。”
2、若对方不予赔偿，可以去消协或工商局投诉，也可去法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
