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号没买到，被无理扣费

互联网纠纷

2024-02-29 17:13:05

如遇到火车票等公共交通工具车票订单未成功购买却被扣除费用的情况，应及时联系购票平台客服进行投诉，并提供相关证据（如有支付记录、截图），要求退款。若
联系购票平台客服进行投诉，并提供相关证据（如有支付记录、截图），要求退款。
你好，可向平台客服投诉，或向消费者协会投诉维权
如果权益受到损害，可以要求对方赔偿
没有听明白您的问题和诉求，建议详聊
具体什么扣费问题？可以帮您分析
你好，建议可以直接去投诉的
你好！建议直接同平台沟通处理
法律分析：针对乱扣费问题可以拨打消费者热线12315来投诉，解决不了可以根据租车合同去法院起诉的，这个如果确实是霸王条款可以主张取消的。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。
没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
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