我从淘宝上买了一双鞋，但是他的鞋严重掉色，导致我的袜子洗不掉，然后那个袜子还是新的，我还没穿到两天，也就是说那条袜子是我刚到的新穿，还不到两天严重掉色，然后找淘宝协商，他不给我赔偿，他说赔不了。
损害赔偿
2024-02-14 15:03:58
共有6位律师解答
-
如果你在淘宝上买的鞋严重掉色，导致你的袜子洗不掉，你可以向淘宝卖家要求退货、更换或者修理。如果卖家不同意，你可以向淘宝平台投诉，或者向消费者协会举报，或者向人民法院提起诉讼。你需要提供你的购买凭证、商品照片、聊天记录等证据，以证明你的主张。
-
你好，协商不成可向平台客服投诉，或向消费者协会投诉维权。
-
买到假鞋的赔偿方式为：消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿。协商不成的，可以找到依法成立的调解组织进行调解，或者向行政部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼，主张损害赔偿。
查看全部6个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
