购买的商品质量问题要求退款但是商家要求个人身份信息并且按手印这安全吗
损害赔偿
2024-06-12 12:36:41
共有4位律师解答
-
您好，您可以向消费者协会投诉。
-
提供个人身份信息和按手印需谨慎，确保安全。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿，但商家要求提供敏感信息需确认其合法性，防信息泄露或被滥用，如情况严重可报警。
-
针对商品质量问题，可协商退款或投诉维权。若商家要求提供个人信息，应先确认其合法性，可咨询专业律师或向消费者协会寻求帮助，选择合适安全的处理方式。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
