你好，我在平台购买价值119元鞋子，鞋子出现质量问题，商家拒绝退货退款，交涉无果后仅退款，如果起诉，哪方会胜诉？
损害赔偿
2024-01-22 09:05:46
共有4位律师解答
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你好，建议你与对方协商解决
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 -
你好，建议到消协投诉处理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
