商家同意退货，货退回去之后，不签到，后台拒绝退款，这是什么性为
损害赔偿
2024-01-18 10:53:40
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商家同意退货，货退回去之后，不签到，后台拒绝退款，这种行为可能构成欺诈，也可能违反了消费者权益保护法等相关法律法规。你可以采取以下措施来维护自己的权益：
1. 与商家协商：你可以与商家联系，要求他们履行退款义务，并说明你的权益受到了侵犯。如果商家同意退款，你可以要求他们提供退款凭证。
2. 向消费者协会投诉：你可以向当地的消费者协会投诉，要求他们介入调查并协调解决此事。消费者协会可以帮助你维护自己的合法权益，并对商家的行为进行监督和管理。
3. 向法院提起诉讼：如果商家拒绝履行退款义务，你可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在诉讼过程中，你需要提供相关证据，如购买凭证、退货凭证等，以证明你的权益受到了侵犯。
总之，你可以通过与商家协商、向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。同时，你也需要保留好相关证据，以便在需要时提供给警方或相关部门。 -
是快递已经收到，不签收吗？有找商家吗？
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
