法律咨询
律师您好!我在甘肃
酒泉
火车站旁边的快递驿站外寄的物件,现在没有收到物件,而且快递员给我的电话是空号,现在跟他联系不上怎么办
损害赔偿
2024-05-13 16:29:54
共有5位律师解答
查看快递公司的网站或应用程序:一些快递公司提供在线追踪服务,
你好,你可以把你的具体情况介绍一下
您可以向国家邮政局投诉,电话为12305。依据《中华人民
共和
国邮政业消费者申诉处理办法》,邮政业提供消费者申诉渠道,若快递丢失且快递员失联,投诉可保障您的权益,不及时处理可能导致财物损失。
针对您的情况,可以选择向快递公司投诉或向国家邮政局申诉。若快递公司未能解决问题,再通过“12305”向国家邮政局申诉,确保问题得到妥善处理。
向国家邮政局投诉。操作如下:1.拨打“12305”电话;2.说明具体情况,提供订单号、快递员信息等;3.等待邮政局调查处理,保持电话通畅以便后续沟通。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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