法律咨询

我在抖音转微信购买机器结果收到货是破损厂家不给退货退款

损害赔偿

2024-01-08 09:38:19

你好，可以先双方协商沟通，不行可以诉讼调解
上午好在，核实可以协商申请的
在当地消费者协会投诉，协会解决不了的问题，可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
打12315要求退款最终是否能退款，需要依据具体情形而定，如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为，拨打12315进行举报。如果情况属实，商家确实存在欺诈行为，是能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部5个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

商家以各种理由不退款怎么办

消费者维权 200

我买了一个淘宝物品，在七天无理由退货时间短但是他不给我退货退

在当地消费者协会投诉，协会解决不了的问题，可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执

网站出售协议书范本

合同范本 324

网站出售协议书范本

谭国杰律师

广东岭南律师事务所

买卖合同签订后一直不付款如何处理

买卖合同签订后一直不付款如何处理

01:12

消费者可以向消费者协会投诉吗

损害赔偿 110

经营者有哪些法定义务

顾客收到货后退货退款，但是不把货换回来要退钱

建议直接起诉，要求对方返还

终端网点销售返利协议书通用版

销售合同 324

终端网点销售返利协议书通用版

卖家不发货不退款怎么处理

网购消费纠纷 18496

卖家不发货不退款怎么处理

淘宝退货寄错货，卖家收到后不退还

淘宝买到假货退款不退货违法，除非卖家放弃要求消费者退货的权利。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经

网上购物商城用户协议范本

合同范本 324

网上购物商城用户协议范本

抖音买家具收到货后发现不对版！已经申请了，售后退货退款商家不

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

我在微信上找的一个商家买手机，货到了之后手机不能用，还不让我

法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直

抖音上买的花收货人不在当地方商家不给退货退款

可以和商家进行协商处理

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1205

淘宝买了两部手机，金额超过5000，货到是假货，换货一直不给

法律分析：如果你在实体店购买了手机，手机有问题，但是卖家不给退的情况下，建议你去工商局投诉，只要你去

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 895

我在微信买到假货，卖家不给退货退款

买到假货退款后不退货不合法。<br/> 首先，该货物是否是假货，须要相关部门确认。当双方

买了两年新车，现在发现车上有维修痕迹！

可以要求经销商解释说明或者换车

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 610

考驾照已经交了五年了。你可以退款

建议双方可以协商解决

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 540

拼多多买的东西给我造成伤害怎么办？

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

判决抵押无效如何处理

抵押担保 370

我想咨询电子竞技酒店的投诉

您好，具体是什么情况呢

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 415

买了新车，新买的新车，提车后第一天发现车有问题怎么办？

建议尽量协商处理

卖给对方一部手机，但对方不承认没付钱

如果对方不承认未付款，您首先可以尝试与对方进行沟通协商，明确双方的交易情况并要求对方履行付款义务。如

我在珠宝店买的40元银饰回家找不找了，给店长说，店长却拒绝查

可以收。如收下退款，双方达成一致，问题解决。如想查找，可先与商家沟通，要求查看监控；商家拒绝可拨打1

在宠物店买狗买回来一天他感冒了可以退吗

可以尝试退货，先与宠物店协商，说明小狗感冒情况，提出退货请求。如果是因为小狗本身健康问题，宠物店可能

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

海丰县律师陆丰市律师陆河县律师汕尾城区律师

广州律师深圳律师珠海律师汕头律师韶关律师河源律师惠州律师汕尾律师东莞律师中山律师江门律师佛山律师湛江律师茂名律师肇庆律师清远律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权