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我在珠宝店买的40元银饰回家找不找了,给店长说,店长却拒绝查监控,把钱退我了,这钱可以收吗
损害赔偿
2024-05-14 11:59:21
共有4位律师解答
要收,但要写书面退款说明。
可以收。商家退钱是承担责任的一种表现,收下并不违法。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者在购买商品时享有合法权益,商家有义务保障。如商品丢失,商家应配合调查,退钱可视为对消费者的补偿。
可以收下退款,也可以要求商家进一步查找。选择收下退款可快速解决问题,减少纠纷;如坚持查找,可与商家协商,或向相关部门投诉,寻求法律帮助。
可以收。如收下退款,双方达成一致,问题解决。如想查找,可先与商家沟通,要求查看监控;商家拒绝可拨打12315投诉,同时保留证据,以便维权。
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