在拍照馆买了一个套餐，然后现在想退，但是不在一个地方，店员说得把收据拿给他，然后这边想录个把收据撕了的视频，然后退钱可以吗？
损害赔偿
2023-09-25 10:06:45
共有3位律师解答
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
