你好我是眼镜店的，有个问题咨询下，有个顾客在我这里配了一副1100价格的已经，镜框坏了过来换了一次，收费260。第二次又坏了。他说是我们的质量有问题。现在去消费者协议告我们了。这种情况应该怎么解决？
损害赔偿
2024-01-04 16:24:38
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先好好说，不行就打官司呗。
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可以说明情况，积极维权
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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