在亚马逊店铺延迟发货被投诉亚马逊店铺信誉值分不够平台说拿四千美金来补才可以提现怎么办
互联网纠纷
2023-12-31 11:40:23
共有4位律师解答
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淘宝延迟发货是按照购买物品的价值赔偿的。
卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
如果是卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
根据淘宝规则，买家投诉成立后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家需要支付的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝网。
超时发货也是商家运营过程中要注意的事项，为了减少损失，一旦出现超时发货，建议商家主动赔付，这样可以节省一笔开支。 -
第一种，延迟发货：由商家承担赔偿责任。第二种，买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定。第三种，买家收货地址错误导致延时发货，商家需要提供有效证据证实客户地址有误导致发货延时，否则将判定为商家责任。
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第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后，24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的；48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
