法律咨询

买了病猫商家不退

损害赔偿

2023-12-08 10:26:28

可以起诉商家要求退款，从你的表述可知，这是明显的商家履行合同无法达到消费者购买商品预期目的的情况，具体情况还要详细了解

追问：起诉费用很高吧，那不是不值得了，打过消协但是我居然发现我们一直是微信联系她的真实姓名电话地址我都提供不出来，猫是在她指定的物业大厅交给我们的
您好可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉

追问：投诉过没用，不知道她的真实姓名电话地址，只有微信说不行
可以向消费者协会投诉解决
首先猫是否有质量问题，也就是说是否有病，如果正常，只是买家说不适合养，可以不予退货。其次，质量有问题可以去淘宝上投诉，要求退还，不行的话可以起诉处理。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
法律分析：首先猫是否有质量问题，也就是说是否有病，如果正常，只是买家说不适合养，可以不予退货。其次，质量有问题可以去淘宝上投诉，要求退还，不行的话可以起诉处理。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
你好，可以打消费者热线维权。

追问：打过，都是通过微信联系的，没有卖家的真是姓名电话地址，猫是在她物业大厅交给我们的
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