我在快手直播上买一件风衣,广告吹的特好,于是我不单付款了,付款之后马上叫他退款竟说快递还发出无法退款,也找不到申请退款那个页面,更联系不上商家,后来投诉商家,快手平台一直没解决好,快递也收不到,退款也不退!
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您好 快手买东西不退货,直接联络官方客服介入处置,这个能够得到官方协助的。还能够去消费者协会投诉,请求退货,维护本人的合法权益
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你好,这边是否是民事案件的问题,有没有证据
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你好,保留证据起诉,有无相关信息
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您好,退款联系商家投诉12315
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可以收集证据起诉商家
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您好,可以继续与平台的客服投诉沟通协商尽快处理退款事宜
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。