法律咨询

买家要求退货退款，卖家退款给买家了，卖家没有退货

损害赔偿

2023-10-29 18:11:04

你好，这是可以协商来解决的，也可以法院起诉对方，有没有相关证据的
你好，请直接陈述你的问题为宜。
拨打市场监督管理局电话投诉
你好，可以向平台反馈的
协商不成，诉讼解决
法律分析：对于买家不退款退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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