买的二手手机 但想退货 但店家告诉我买了就不能退款 但现在想退款怎么办
损害赔偿
2023-10-13 10:36:23
共有5位律师解答
-
你好，请问是由于什么原因想要退货？当初是如何约定的？
-
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
-
法律分析：按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
