你好，我在门店买合页柜腿，不合适，退货时店家给退一半价钱，买时她说不拆包装都能退，现在给退一半价格，我怎么维权？谢谢
损害赔偿
2023-10-12 08:50:40
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首先你需要查看你们之间的购物合同或者聊天记录，看看是否有关于退货退款的规定。如果合同中明确规定了不拆包装可以退货，那么店家应该按照约定进行退款。
如果合同中没有明确规定，那么你可以和店家进行协商，看是否可以达成一致意见。如果店家坚持只退一半的价格，你可以向消费者权益保护部门投诉，或者寻求法律援助。
在这个过程中，保留好所有的证据是非常重要的，包括购物合同、聊天记录、付款记录等，这些都可能在后续的争议解决中起到关键的作用。 -
可以通过以下途径解决。
1、与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。
消费者与经营者协商前，应注意以下几点：
一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；
二是要携带好商品的发票以作为购物凭证；
三是可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；
四是要实事求是，所提要求要合情合理合法；
五是要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。
2、向消协投诉。
3、向有关行政部门申诉。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。 -
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
