您好，我遇到了这样一个问题：拼多多买家在卖家那里买了商品，在七天无理由退换期间未申请退换货，而在收货14天的时候说产品质量问题申请仅退款，卖家拒绝，而拼多多平台将商品款退回，现在卖家想要一个说法，应该找谁
损害赔偿
2023-10-11 10:16:06
共有3位律师解答
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
